Сотрудник службы опеки Лера Движкова, имея собственный опыт жизни в приюте, глубоко вовлечена в свою работу. Она не терпит безответственности со стороны родителей и вызывает страх своими визитами, за что получила прозвище «выдра». Лера оказывает поддержку соседям — Рите и ее дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию и делает все возможное, чтобы найти подругу. Она хорошо понимает, что чувствует восьмилетняя девочка, ведь в ее собственном детстве мать тоже пропала. Теперь Лера стремится уберечь Алсу от участи, которая когда-то постигла ее саму.