Социальный работник Наталья навещает старинное жилище семьи Полупановых, чтобы переселить их в более удобное место в рамках государственной программы обновления жилья. Однако этот процесс затягивается из-за необычности семейства.
Поскольку Полупановым безразличны материальные блага, Наталья на протяжении всего периода прибегает к различным ухищрениям, чтобы убедить их переехать: от инсценировки призраков в доме и привлечения органов опеки до организации общественного протеста против семьи. Несмотря на все усилия, каждое столкновение с эксцентричностью Полупановых оборачивается для неё очередным провалом.